FAQ

"Naru" est un mot japonais qui signifie "devenir" ou "se transformer". Il reflète l'engagement de notre marque à transformer les déchets en quelque chose de précieux et de beau.

Oui, nos produits sont fabriqués à partir de matériaux recyclés soigneusement sélectionnés. Nous accordons la priorité à la durabilité à chaque étape de notre processus de production, garantissant que vos choix contribuent à une planète plus verte.

L'utilisation de nos emballages de fleurs Naru est simple. Regardez notre tutoriel vidéo sur la page produit pour un guide pas à pas sur l'emballage élégant de vos fleurs.

Oui, nous proposons la livraison internationale vers de nombreux pays. Les tarifs et délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation. Veuillez consulter notre page Expédition & Livraison pour plus de détails.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez ce numéro pour suivre le statut de votre livraison sur notre page de suivi des commandes.

Nous sommes là pour vous aider ! Vous pouvez contacter notre équipe de support client dédiée en envoyant un e-mail à info@naru-way.com ou en utilisant le formulaire de contact sur notre site web.

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas complètement satisfait de votre commande, veuillez vous référer à notre page Retours & Remboursements pour obtenir des informations sur notre politique de retour et comment initier un retour.